如何与人有效沟通绝非是一件容易之事，更何况创办一家致力于将品牌、人才与价值观融合的传讯公司。在今期企业家亮点中，我们很高兴为你请来BEST Community的行业伙伴—高家玉 (Laura Cozijnsen) 女士。她将与我们分享各种启发和影响他人的方式，以及我们如何通过目标明确的交往形式建立联系。作为莱皓思顾问有限公司 (Lighthouse Consultant Limited) 的创辨人和首席顾问，Laura总是提供量身定制、创新和多元的解决方案，以满足客户的需求。你可能曾在不同的本地和国际活动中见过她，因为Laura也是一位备受赞誉的公众演说家、企业培训师、专业司仪和主持人。

态度决定成就

用一个词语来概括Laura创业的原因，绝对是「自由」。当她仍在企业工作时，她经常觉得人们花太多时间在政治上，而非工作上。她说：「我非常渴望自由，自由地选择我最喜欢的项目，自由地说更多的『是』，也允许我说『不』。」

新冠病毒对Laura来说无疑是重大的挑战。由于新冠病毒的限制措施及需保持社交距离，许多活动和训练课程被取消，生意突然大幅下滑。然而，这并没有阻碍公司发展。相反，他们立即改变运营模式，积极与各方沟通，将活动从线下转向在线。过程中，他们的团队获益良多，并意识到在这个瞬息万变的环境中，弹性和高灵活性至关重要。

就像一些成功人士一样，Laura在成功之前也经历过失败的痛苦。2004年，她开办了兴趣班学校。然而，她发现经营企业团队与创业完全不同。两年后，公司倒闭，她的银行账户里只剩下 147.6 港元。直到现在，她仍然随身携带着那张银行 纪录单，并把它当成奖座。她认为这是她所上过最昂贵的一课。

「我过去脾气不好，会责备自己和别人，但后来我意识到愤怒并不能改变任何事情。」Laura说：「现在，我找到了培养成长心态的方法，并尝试从失败中学习。如果下次我能避免犯同样的错误，那将是宝贵的一课，而不是失败。」 尽管Laura在创业过程中遇到了很多困难，但她的正向思维让她为自己的职业生涯规划找到明确的方向，找到创业的甜蜜，克服创业的痛苦。她以谦卑的心接受失败，从中汲取教训，重新站起来。终于，她重拾信心，成就辉煌的人生。

「态度决定成就。」是Laura的座右铭，亦是她人生的写照。

与Laura的一天

Laura慷慨地分享了她的日常生活。她纪律严明，专注且高效率。关键在于，她严格遵循自己的日程，以确保知道自己每分钟会做什么。她还强调，最重要的是你知道你为什么要做这项工作。尽管Laura的日程总是排得满满的，但她每天必定进行以下活动：
阅读。Laura每年阅读 30 至 50 本书，包括漫画、工具书、小说、诗歌等。无论只是书本的其中一章、一篇文章还是报章，重点是吸收新知识，扩阔视野，为你的工作带来新的观点。

与团队沟通。 她在团队中建立了自己的沟通文化—「说话真诚，言出必行并慎重地说。」同时，她每天都会和团队开会，以了解他们的困难。

与爱犬散步。给自己一些时间做一些让自己感到放松的事。Laura是个爱狗人士。与她的爱犬「花生」共度时光是Laura每天期待的珍贵时刻。

成为成功企业家的关键因素

对你所做的事充满热情。 不仅要表现你的兴趣，还要在心中点燃一团永不熄灭的火焰。

勤奋。这并不意味着你必须每天长时间工作，而是要高效地工作。不断磨练自己的技能，从而成为行业的顶尖份子，并不断进步和成长。

以一颗仁慈的心接受每次失败。关键因素是在失败后迅速站起来并作出反应。